Conditions générales

1 · Objet et éditeur

Les présentes conditions régissent l’accès au service Alchimia et la vente des abonnements qui y donnent accès. Elles sont acceptées au moment de la souscription.

L’identification complète de l’éditeur figure dans les mentions légales.

2 · Nature du service

Alchimia propose des profils et des conversations générés par intelligence artificielle. Aucun profil ne correspond à une personne humaine réelle, et aucune conversation n’est tenue par une personne humaine.

Le service est réservé aux personnes majeures. Il est fourni à des fins de divertissement et de compagnie ; il ne constitue ni un service de rencontre avec des personnes réelles, ni un accompagnement médical, psychologique ou thérapeutique.

Les réponses étant produites par un modèle, elles peuvent être inexactes ou inadaptées. Elles ne doivent pas être suivies comme un conseil.

3 · Compte et accès

L’accès nécessite une adresse email valide. Vous êtes responsable de l’usage fait depuis votre compte et de la confidentialité de l’appareil sur lequel votre session reste ouverte.

Le compte est personnel. Il ne peut être ni partagé, ni cédé, ni revendu.

4 · Essai gratuit

L’abonnement démarre par un essai gratuit de 7 jours donnant accès à l’intégralité du service. Aucun montant n’est prélevé pendant cette période.

L’essai se transforme automatiquement en abonnement payant à son terme, sauf résiliation avant la fin. La date exacte de fin d’essai est indiquée dans votre compte.

5 · Prix et facturation

Deux formules sont proposées : 39,90 € par mois, ou 119,90 € par an.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant réellement prélevé est toujours affiché en entier avant la validation du paiement.

Soit 74 % de moins que l’abonnement mensuel sur douze mois.

L’abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance, pour la même durée, jusqu’à résiliation. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe ; aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n’y est conservée.

Toute modification tarifaire est annoncée avant son entrée en vigueur et ne s’applique qu’aux échéances postérieures. Vous restez libre de résilier avant l’échéance concernée.

6 · Résiliation

L’abonnement est résiliable à tout moment, sans motif et sans frais, depuis votre compte.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l’accès reste ouvert jusqu’à cette date, et aucun nouveau prélèvement n’intervient ensuite. Les périodes entamées ne sont pas remboursées au prorata.

7 · Droit de rétractation

S’agissant d’un contrat conclu à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.

Ce droit n’est pas purgé par l’exécution immédiate du service : nous ne recueillons pas de renonciation. En pratique, l’essai gratuit de 7 jours permet de mettre fin au contrat avant tout prélèvement.

Pour l’exercer, il suffit de résilier depuis votre compte ou de nous écrire à l’adresse de contact figurant dans les mentions légales.

8 · Vos contenus et vos données

Vos messages, photos et enregistrements vocaux restent les vôtres. Ils sont conservés pour permettre au service de fonctionner — notamment la continuité des conversations — et ne sont ni rendus publics, ni revendus, ni utilisés pour entraîner un modèle public.

Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées directement depuis votre compte, sans passer par nous. Le détail figure dans la page de confidentialité.

9 · Usages interdits

Sont interdits : l’usage du service par une personne mineure, toute tentative de contournement des limitations techniques ou de l’abonnement, l’extraction automatisée des contenus, et toute utilisation visant à produire des contenus illicites.

En cas de manquement, l’accès peut être suspendu. Une suspension pour manquement ne donne pas lieu à remboursement de la période en cours.

10 · Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni en l’état, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait de nos prestataires techniques.

Notre responsabilité ne saurait excéder les sommes effectivement versées au titre de l’abonnement sur les douze derniers mois. Aucune stipulation des présentes ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

11 · Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à l’adresse de contact figurant dans les mentions légales. Nous nous engageons à y répondre.

À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront indiquées ici dès son adhésion. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges reste accessible en attendant.

12 · Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi ; en tant que consommateur, vous conservez la faculté de saisir la juridiction de votre lieu de résidence.